Fragen & Antworten

Was bedeutet ...?

Tau – das hochwertige Seil, aus welchem wir Leinen, Halsbänder, Spielzeug und Accessoires fertigen
Spleiß – die besondere Verflechtung des Seils
Takling – die farbige Wicklung am Ende des Spleißes
Verschluss – verschiedene Karabiner, auch Beschläge genannt


Wann ist mein Paket da?

So schnell wie möglich! Wenn dein Produkt auf Lager ist, versenden wir sofort und du bekommst es in 3-4 Werktagen. Meistens fertigen wir das Produkt nach deinen Wünschen, dann kommt es gewöhnlich in 6-9 Werktagen bei Dir an.

 

Bei besonderen Anfragen müssen wir erst Material bestellen, da kommen weitere 3-5 Werktage hinzu. Falls bestimmte Materialien aktuell nicht verfügbar sind, informieren wir dich umgehend.

 

Bitte beachte auch unsere Urlaubszeiten auf der Seite NEWS.



Welches Leinen-Design passt am besten zu mir und meinem Hund?

Viele Kunden mögen unsere klassischen Führleinen – sehr leicht, einfach zu handhaben, minimalistischer Look und robust! Dazu zählen auch unsere  sehr beliebten Retriever-Leinen.

Im Stadtleben muss dein Hund auch öfters mal nah bei Dir laufen – hierfür bieten wir dir verstellbare Leinen, die du blitzschnell anpassen kannst.

 
Ihr seid sehr sportlich unterwegs? Dann schau Dir unsere Outdoor-Serie an.

 

Mit unseren extralangen/-kurzen Leinen und den Leinen für zwei Hunde haben wir auch etliche Speziallösungen im Angebot.


Welches Halsband-Design ist für meinen Hund das beste?

Wir haben mehrere Designs zur Auswahl:

  • Halsband aus einfach gelegtem Tau – sehr leicht und minimalistisch, ideal für eher ruhige Hunde
  • Halsband aus doppelt gelegtem Tau – komfortabel und sicher, ideal für lebhafte Hunde

Unsere Halsbänder mit Karabiner können enganliegend gefertigt werden und sind somit sehr ausbruchssicher. Die Zugstopp- und geschlossenen Designs müssen über den Kopf gezogen werden, sind somit etwas weiter und nicht für Ausbruchkünstler zu empfehlen. Wir fertigen ausschließlich Halsbänder mit festem Umfang oder Zugstopp, wodurch Würgen verhindert wird.



Ich suche eine besonders sichere Leine für meinen großen Hund!

Wir empfehlen Dir das starke 12 mm Tau in Kombination mit einem besonderen Karabiner. Auf Anfrage können wir verschiedene Schwerlast-Karabiner verbauen. Unsere besondere Spleißtechnik ist die sicherste Art ein Seil zu verarbeiten – schau dir mal die Taue an, mit denen große Schiffe am Land festgemacht werden! Auch hier hast du alle Tau- und Takling-Farben zur Auswahl.

 

Hier eine Auswahl an besonders stabilen Leinen


Ich suche eine besonders leichte Leine für meinen kleinen Hund!

Wir empfehlen Dir das dünne 8 mm Tau in Kombination mit einem kleinen Karabiner. Diese Leine wiegt fast nichts und ist dennoch sehr stabil. Auch hier hast du alle Tau- und Takling-Farben zur Auswahl.

 

Hier eine Auswahl an besonders leichten Leinen



Mein Tau ist verschmutzt, wie reinige ich es am besten?

Unsere Produkte bestehen vorwiegend aus PPM-Tau – ein schmutz- und wasserabweisender, leichter und robuster Kunststoff.

 

Sollte ein Produkt einmal verschmutzt sein, dann wische es zuerst mit einem feuchten Tuch ab, nutze ggf. auch eine weiche Bürste. Falls das nicht den gewünschten Effekt hat, dann reinige es vorsichtig per Handwäsche mit einer milden Reinigungslösung. Lass es anschließend einfach an der Luft trocknen. Vermeide bitte die Waschmaschine, den Trommeltrockner oder Fön.


Mein Tau ist beschädigt, was soll ich nun tun?

Hat dein Liebling aus Langeweile die Leine zerkaut? Dann nutze diese bitte nicht mehr, denn sie ist vielleicht nicht mehr reißfest!

Unsere Produkte bestehen aus hochwertigen Materialien und sind sorgfältig verarbeitet. Dennoch könnte es vorkommen, dass sich z.B. ein Takling löst oder ein Karabiner blockiert.

 

Egal was passiert ist: Sollten Beschädigungen entstanden sein, dann sende ein Foto der schadhaften Stelle an allesaustau@gmail.com. Wir schauen, was wir tun können!



Mein Hund ist eine Wasserratte – halten das eure Produkte aus?

Hier empfehlen wir dir unsere vielfältigen PPM-Taue: die sind wasserabweisend, schnelltrocknend und leicht zu reinigen. Das Standard-Takling ist gewachst und somit ebenso wasserabweisend. Wir könnten sogar ein noch robusteres Kunststoff-Takling verwenden. Die Karabiner sind rostfrei, könnten aber eine Patina ansetzen. Solltet ihr im Salzwasser unterwegs sein, empfehlen wir die sehr hochwertigen, korrosionsfreien, Edelstahl-Karabiner.


Darf mein Hund das Spielzeug anknabbern?

Die angebotenen Spielzeuge sind vor allem zur aktiven Nutzung, also im bewußten Spiel, gedacht. Manche Hunde neigen zum Zerkauen herumliegender Objekte – hierfür sind das weiche Taumaterial und das Takling wenig geeignet bzw. nicht dauerhaft resistent. Als "Dauerspielzeug" empfehlen wir klassisches Gummimaterial, wie z.B. KONG-Produkte.

 

Sollte dein Hund Teile vom Tau verschluckt haben, so werden diese, aus unserer Erfahrung, wieder ausgeschieden. Bei größeren Taufasern oder gar Metallen (Karabiner) solltest du die Gesundheit deines Hundes jedoch genau beobachten und ggf. den Tierarzt aufsuchen.



Wie steht es mit der Haltbarkeit der Produkte?

Wir beziehen unsere hochwertigen Taue u.a. von einem Hamburger Schiffsausrüster – diese Seile sind enorm reissfest und schmutz­unempfindlich. Mit der Zeit wird das anfangs glatte Seil zunehmend matter und flauschiger (siehe Bild unten), was viele Kunden als sehr angenehm empfinden.

 

Das empfindlichste Bauteil ist oft der Karabiner – wir haben viele getestet! Nicht alles, was schön glänzt, funktioniert auch lange gut; unsere Auswahl ist kleiner geworden, aber auf die können wir uns nun verlassen.


Warum nicht besser ein Kletterseil oder Baumwollseil?

Unser PPM-Taumaterial ist für uns der beste Kompromiss aus Robustheit, geringem Gewicht, Vielseitigkeit und schöner Optik. Wir sind überzeugt von der Qualität und haben die besondere Verarbeitung dieses Materials perfektioniert, um dir ein hochwertiges Produkt anbieten zu können.

Kletterseile sind dafür ausgelegt, Menschen am Berg abzusichern – sie sind sehr reissfest aber auch schwer – vielleicht zu schwer für deinen mittelgroßen bis kleinen Hund. Baumwollseile sind besonders weich und bunt einfärbbar – im Regen saugen sie sich jedoch voll, können abfärben und Schmutz ist nur schwer entfernbar.

 

Ein weiteres Detail: Entscheidend für Stabilität und Haltbarkeit ist immer die schwächste Stelle, und das ist meistens nicht das Seil, sondern die Bindung! Es ist nicht leicht zu erkennen, ob eine simple Klemmung hält oder ob das Seil unter einer simplen Wicklung ausreichend fixiert ist. Deswegen sind unsere Seile gespleißt (geflochten) – diese bewährte Technik aus der Seefahrt bietet maximale Stabilität, besser als jede Klemmung oder Nähgarn.



Ich würde die Produkte gern einmal in echt sehen!

Wir nehmen jedes Jahr an mehreren (Hunde-)Messen, vor allem in Norddeutschland, teil. Bei NEWS findest du die kommenden Veranstaltungen.

 

Nach Absprache kannst du uns auch im Büro in Hamburg (Altona) besuchen. Hier können wir dir viele Modelle und Materialien zeigen. Melde dich bitte für einen Termin per E-Mail an allesaustau@gmail.com oder telefonisch unter +49 176 516 803 67.


Ich habe nicht das perfekte Produkt gefunden!

Kein Problem, wir finden etwas für dich! Sende uns deine Vorstellungen, am besten sogar mit einer simplen Skizze, und wir schauen, ob das umsetzbar ist. Auf der Seite WUNSCH erklären wir die vielfältigen Optionen.



Ich möchte ein Produkt gern an jemanden verschenken!

Kein Problem – wir haben schöne Geschenkverpackungen, die bereits das Auspacken zu einem Erlebnis machen.


Ich würde gern mit euch kooperieren!

Du hast einen Laden oder Online-Shop für Hundezubehör oder maritime Produkte? Du bist ein talentierter Tierfotograf? Du bist ein erfolgreicher Influencer mit einer passenden Zielgruppe bei Instagram, Facebook & Co.? Klingt spannend – melde dich bei uns!

 

Mehr Informationen hier