FAQ

So schnell wie möglich! Wir bearbeiten Deine Bestellung meistens noch am selben Tag. Da alle unsere Produkte nach individuellen Wünschen gefertigt werden, kommt deine Bestellung gewöhnlich in 5-7 Werktagen bei Dir an.

Falls es zu Lieferverzögerungen kommt, z.B. aufgrund von Materialengpässen, informieren wir dich umgehend. Bitte beachte auch unsere Urlaubszeiten (siehe Kalender) sowie feiertagsbedingte Lieferverzögerungen der Paketdienstleister.

Ja, du kannst Deine Bestellung innerhalb von 12 Stunden ohne Begründung stornieren – bitte sende uns dazu eine E-Mail oder ruf kurz an. Wir erstatten Dir dann umgehend den ggf. bereits gezahlten Kaufbetrag.

Auch eine nachträgliche Änderung Deiner Bestellung – z.B. die Farbe von Tau oder Takling – ist möglich.

Da wir Bestellungen stets zügig bearbeiten und ausliefern möchten, ist eine Änderung nach 24 Stunden nach Bestellung nicht mehr möglich, da wir wahrscheinlich bereits das Produkt gefertigt haben.